本教材从公共关系学课程的特点和普通高校大学生的实际情况出发，既以理论为指导，又以有说服力的案例为依据，比较全面系统地阐述了公共关系的基本理论、方法、手段、艺术与技巧。本书以案例导入作为理论的切入点，把最经典的案例引入教材，把最新的案例引入教材，融知识性与实用性于一体，同时配备了联系实际的思考与练习题、实际操作训练和案例分析题，具有内容丰富、实用性强的特点，既可作为各高等院校专业课、选修课的教材，又可供企事业单位经营管理人员学习参考。
按照公共关系理论的逻辑关系和公共关系实践的业务流程，全书涵盖了公共关系基本概念及其历史沿革、公共关系三大基本要素、公共关系工作程序、公共关系专题活动、公共关系危机管理、公共关系礼仪等内容。
本教材最大的特点是：信息量大、所选案例时效性强、内容设计方便教学与阅读。